闵行区江航养老院的养老服务从业者黄健，4月19日上午来到上海开放大学，成为当天开班的2024年度上海养老服务陪诊师培训班的一名学员。
因很多高龄、独居老人就医困难而催生的陪诊服务需求日益增长，专业人才队伍的短缺是亟需破解的难题。
上海开放大学开设养老服务陪诊师培训，正是为回应陪诊服务行业人才需求。培训班去年首次开班， 受到行业及社会的广泛关注。为满足行业人才需求，持续推进为老服务人才队伍的培养，本年度新一轮的培训再次拉开序幕。
理论结合实训，多学科知识融合
陪老人看病就诊，还需要进行专门的培训？
“太需要啦！”黄健介绍说，前不久，所在的养老院有位90多岁的老人需要送医院看病，老人子女在国外，他全程陪老人就诊。“作为老人就医的陪诊员，单单掌握医院就医流程及注意事项，是不够的”，黄健说，他是上海开放大学养老服务与管理专业的学员，对于参加这次培训， 非常期待能学习和掌握有关陪诊服务的规范和法律责任方面的知识。
本年度养老服务陪诊师培训内容包括为老服务基础知识和陪诊专业技能，培训主题涵盖陪诊服务基本流程、医疗就诊基本流程、老年人生理心理特点、陪诊服务沟通技巧、陪诊服务法律责任等，还将安排实训教学，内容兼顾职业道德与职业技能，并体现多学科知识融合的特点。
本次培训由上海开放大学与上海市养老服务行业协会联合主办，培训对象主要面向社区从事为老服务的工作人员，包括社工、护理、管理等岗位从业人员，由长宁、虹口、杨浦等区的民政部门组织的为老服务工作人员以及本校养老、社工相关专业学生共计100余人参加本次培训。
学员中，年龄在40岁以下的占比挺高，这让上海市养老服务行业协会会长徐启华感到非常高兴，在他看来，这表明养老陪诊服务的价值和前景为越来越多的人所认可。
培训合格，将获得陪诊师证书
在去年首轮培训的课程基础上，本次培训课程内容也进行相应的更新和完善。
在基础知识板块，增加了老年人生理特点及陪诊风险防范相关课程；在专业技能板块，增加了医疗急救基础技能相关课程；此外，还完善了陪诊实训教学，内容包括陪诊的全流程实操演练及生命体征观察、抱扶和搬移等技能操作。
参训学员经理论考试和实训操作合格后，将获得由上海开放大学与上海市养老服务行业协会共同颁发的“上海养老服务陪诊师”证书。
本年度培训将分批次举行，年内还将开设三到四个班次，计划培训500人左右，为本市养老服务领域的助医需求提供人才队伍支撑。
本市已起草两项相关团体标准
当前，“陪诊员”这一职业尚未被收录在人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，陪诊服务仍缺乏相关行业规范。
在持续两年开展养老服务陪诊师培训的工作基础上，上海开放大学联合上海市养老服务行业协会，目前正在起草《陪诊师从业技能要求》和《陪诊服务规范》两项团体标准，拟于本年度向社会发布，将对陪诊师的综合素养、培训内容、服务要求等提出细化要求，以期推动陪诊服务的专业化、规范化。
上海开放大学党委书记楼军江介绍，近年来，上海开放大学非学历教育聚焦民生需求，发挥专业优势，着力构建养老服务人才队伍的“全方位，全要素，全链条”培训培养体系，培训覆盖机构养老、社区养老、居家养老全方位场景下的人才需求，内容涵盖职业技能和职业素养两大基本要素，并基于服务对象需求开展评估-照护-陪诊-安宁疗护等全周期、全链条的服务人才培养。
楼军江透露，上海开放大学近三年已累计为行业培养养老照护服务评估师、养老护理内训师、养老服务陪诊师、老年社会工作者等从业者7000余名，推动了上海市养老服务人才队伍职业化、专业化发展。
来源：周到上海 作者：徐斌忠
